// soporte — preguntas frecuentes
FAQ
Todo lo que necesitas saber antes de conectarte al nodo. Si tu duda no está aquí,
escríbenos por los canales de la marca.
¿Cómo se fabrican las prendas?
Bajo demanda (print-on-demand). Cuando haces un pedido, la prenda se estampa o borda
específicamente para ti a través de nuestro socio de producción (Printful). No hay stock
acumulado: menos desperdicio, más control de calidad.
¿Qué técnica de impresión usan?
Playeras y hoodies usan DTG (impresión directa a la prenda) a 300 DPI, ideal
para diseños con detalle. Las gorras llevan bordado real: el diseño se digitaliza y se
cose en hilo sobre el panel frontal.
¿Cómo elijo mi talla?
Las playeras y hoodies van de S a 2XL con corte estándar unisex. Las gorras son de
talla única ajustable. Cada página de producto incluye el selector de talla; ante la duda entre
dos, sube una: nuestras prendas tienen un fit recto/holgado.
¿Cuánto tarda el envío?
Al ser bajo demanda, hay un tiempo de producción de 2 a 5 días hábiles, más el envío
según tu ubicación. En el checkout verás el estimado exacto antes de pagar. Cada colección es
una transmisión limitada: cuando se agota, se agota.
¿Aceptan devoluciones o cambios?
Como cada prenda se produce a medida, no aceptamos devoluciones por cambio de opinión.
Sí reemplazamos sin costo cualquier artículo con defecto de fabricación o error de impresión:
escríbenos con una foto dentro de los 14 días de recibido.
¿Los estampados se agrietan o destiñen?
No si los cuidas: lava del revés, con agua fría, sin blanqueador, y seca al aire o en
ciclo bajo. La impresión DTG a 300 DPI y el bordado están hechos para durar cientos de lavados.
¿Por qué el diseño es transparente / para prenda oscura?
La estética base de NODE ZERO es monocroma sobre negro: los estampados usan blanco
señal y verde nodo, pensados para resaltar en prendas oscuras. Es parte de la identidad de la
malla — discreta a plena vista.
¿Puedo pagar con tarjeta? ¿Es seguro?
El checkout se procesa mediante una pasarela de pago estándar (se conecta en la fase
de despliegue de la tienda). Aceptaremos las tarjetas y métodos habituales; NODE ZERO no almacena
los datos de tu tarjeta.
// ¿listo?
Conéctate al nodo